Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Kicau ("kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadimu saat kamu memakai aplikasi Kicau dan situs kicau.ai. Kebijakan ini disusun mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Ringkasnya: kami merekam suaramu hanya untuk menilai pelafalanmu, rekaman dihapus otomatis setelah 30 hari, kami tidak menjual datamu, tidak memakainya untuk iklan, dan kamu bisa menghapus akunmu kapan saja.
1. Siapa kami
Kicau adalah aplikasi latihan berbicara dan pelafalan bahasa Inggris, dikelola oleh Kicau. Untuk urusan data pribadi, kami adalah pengendali data pribadi atas data yang kamu berikan di Kicau.
Pertanyaan atau permintaan soal privasi bisa dikirim ke privacy@kicau.ai.
2. Kicau terpisah dari Pintarly
Akun Kicau adalah akun tersendiri. Kicau tidak memakai akun, database, server, atau penyimpanan Pintarly, dan tidak ada data pengguna yang dibagikan di antara keduanya. Datamu di Kicau hanya disimpan di infrastruktur milik Kicau sendiri.
Kalau kamu juga punya akun Pintarly, menghapus salah satunya tidak memengaruhi yang lain.
3. Data yang kami kumpulkan
| Jenis data | Contohnya | Asalnya |
|---|---|---|
| Akun dan identitas masuk | Alamat email, nama dan foto profil dari Google atau Apple, ID pengguna Kicau. Kalau kamu memakai fitur "Sembunyikan Email Saya" dari Apple, kami hanya menerima alamat relay dari Apple. | Kamu, saat masuk dengan Google, Apple, atau kode email |
| Profil dan preferensi | Nama tampilan, bahasa ibu, tujuan belajar, level awal, pengaturan pengingat | Kamu, saat onboarding dan di Profil |
| Rekaman suara | Audio latihan, tes level, dan percakapan Ngobrol (maksimal 2 menit per rekaman) | Mikrofon perangkatmu, hanya saat kamu menekan tombol rekam |
| Transkrip dan teks percakapan | Teks hasil pengenalan suara dari rekamanmu, isi percakapan Ngobrol, ringkasan sesi | Dibuat dari rekamanmu dan balasan Kiki |
| Skor dan progres belajar | Skor pelafalan per kata dan fonem, level CEFR, perkiraan band IELTS, XP, streak, liga mingguan, hati | Dihitung oleh sistem Kicau |
| Catatan pemakaian AI | Fitur AI yang dipakai, model AI, jumlah token, perkiraan biaya per permintaan | Dicatat otomatis setiap kali fitur AI dipakai (lihat Kebijakan Fair Use) |
| Status langganan | Apakah kamu pelanggan Kicau Pro, paketnya, dan tanggal berakhirnya. Kami tidak pernah menerima nomor kartu atau data pembayaranmu. | App Store atau Google Play, melalui RevenueCat |
| Catatan persetujuan | Versi Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan persetujuan rekaman suara yang kamu setujui, konfirmasi umur, dan waktunya | Kamu, di layar persetujuan |
| Analitik pemakaian | Peristiwa di aplikasi (misalnya layar yang dibuka atau latihan yang selesai), jenis perangkat, versi sistem operasi dan aplikasi. Rekaman layar sesi tidak aktif. | Aplikasi, dikaitkan dengan ID pengguna Kicau, bukan nama atau emailmu |
| Analitik situs kicau.ai | Halaman yang dibuka, tombol download yang diklik, sumber kunjungan (parameter utm), jenis perangkat. Tanpa nama, email, atau rekaman layar. | Browser kamu di kicau.ai, hanya setelah kamu menekan "Terima" di bar persetujuan. Pilihanmu disimpan di browser, dan kamu bisa mengubah atau menarik persetujuan ini kapan aja lewat "Pengaturan analytics" di footer halaman kicau.ai (beranda, harga, download). |
| Laporan crash dan teknis | Pesan error, jejak teknis, alamat IP di log server, token notifikasi kalau kamu mengizinkan notifikasi. Email, token masuk, dan tautan rekaman disaring sebelum dikirim. | Aplikasi dan server Kicau |
Kami tidak mengumpulkan lokasi presisi, kontak, foto, atau data dari aplikasi lain.
4. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan Kicau: membuat dan mengamankan akunmu, menyimpan progresmu, dan menampilkan liga mingguan.
- Menilai pelafalan dan memberi masukan: mengubah rekamanmu jadi teks, menilai pelafalan per kata dan fonem, dan membuat balasan Kiki di Ngobrol.
- Menyesuaikan latihan: memilih materi sesuai level dan tujuanmu.
- Mengelola langganan: membuka fitur Kicau Pro sesuai status langgananmu.
- Menjaga pemakaian AI tetap wajar: menghitung pemakaian AI per akun sesuai Kebijakan Fair Use.
- Keamanan: mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan akses tanpa izin.
- Memperbaiki aplikasi: memahami fitur yang dipakai dan memperbaiki crash, dari data yang dikaitkan dengan ID pengguna, bukan nama atau emailmu.
- Menghubungimu: membalas pertanyaanmu dan memberi tahu perubahan penting.
Kami tidak menjual data pribadimu, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak memakai rekaman suaramu untuk melatih model AI.
5. Dasar pemrosesan
Sesuai UU PDP, kami memproses datamu berdasarkan:
- Persetujuanmu: untuk merekam dan memproses suaramu. Kamu memberikannya di layar persetujuan sebelum mulai latihan.
- Pelaksanaan perjanjian: untuk menyediakan akun, fitur, dan langganan yang kamu minta sesuai Syarat & Ketentuan.
- Kewajiban hukum: misalnya menyimpan catatan yang diwajibkan peraturan perpajakan atau menanggapi permintaan resmi dari aparat yang berwenang.
- Kepentingan yang sah: untuk keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki aplikasi, selama tidak mengalahkan hak dan kepentinganmu.
6. Rekaman suara
Suaramu adalah data paling sensitif yang kami pegang, jadi alurnya kami jelaskan apa adanya:
- Aplikasi merekam hanya saat kamu menekan tombol rekam.
- Rekaman diunggah langsung dari perangkatmu ke penyimpanan Google Cloud Storage milik Kicau (wilayah Singapura) memakai tautan unggah sekali pakai yang kedaluwarsa dalam 15 menit. Penyimpanannya tidak bisa diakses publik.
- Server Kicau mengubah rekaman jadi teks dengan model pengenal suara Whisper dan menilai pelafalanmu dengan model wav2vec2. Kedua model ini dijalankan sendiri oleh Kicau di Google Cloud, bukan dikirim ke layanan AI pihak lain.
- Untuk balasan Kiki di Ngobrol, ringkasan sesi, dan masukan tertulis, server mengirim teks transkrip (bukan rekaman suaramu) ke Google Gemini.
- Rekaman dihapus otomatis setelah 30 hari.
Kamu bisa menarik persetujuan rekaman suara kapan saja dengan menghapus akun atau menghubungi kami. Tanpa persetujuan ini, fitur latihan berbicara tidak bisa dipakai, karena penilaian pelafalan membutuhkan rekamanmu.
7. Pihak yang memproses data
Kami memakai penyedia layanan berikut untuk menjalankan Kicau. Mereka memproses data hanya atas perintah kami dan sesuai perjanjian dengan kami, bukan untuk kepentingan mereka sendiri.
| Penyedia | Untuk apa | Data yang diproses |
|---|---|---|
| Supabase (proyek milik Kicau) | Akun, proses masuk, pengiriman kode masuk lewat email, dan database | Akun, profil, progres, skor, transkrip, catatan persetujuan |
| Google Cloud (Cloud Run dan Cloud Storage, proyek milik Kicau) | Server Kicau, termasuk model Whisper, wav2vec2, dan Kokoro yang kami jalankan sendiri, serta penyimpanan rekaman | Rekaman suara, transkrip, contoh pelafalan |
| Google Gemini API (kunci API milik Kicau) | Balasan Kiki di Ngobrol, ringkasan sesi, dan masukan tertulis | Teks transkrip dan percakapan, tanpa rekaman suara, nama, atau email |
| RevenueCat | Mencatat status langganan Kicau Pro | ID pengguna Kicau, bukti pembelian dari toko |
| Apple App Store dan Google Play | Pembayaran, perpanjangan, dan refund langganan | Data pembayaran, yang diproses langsung oleh Apple atau Google |
| Google Sign-In dan Sign in with Apple | Masuk ke akun | Email, nama, dan foto profil yang kamu izinkan dibagikan |
| PostHog | Analitik pemakaian aplikasi, dan situs kicau.ai kalau kamu menyetujuinya | Peristiwa di aplikasi atau situs, info perangkat, ID pengguna Kicau (aplikasi saja) |
| Sentry | Laporan crash dan error | Data teknis error, info perangkat, ID pengguna Kicau, tanpa email atau rekaman |
| Layanan notifikasi Apple, Google, dan Expo | Mengirim pengingat latihan, kalau kamu mengizinkan | Token notifikasi perangkat |
Selain itu, kami hanya membuka data kalau diwajibkan hukum, misalnya atas permintaan resmi aparat yang berwenang, atau untuk melindungi keselamatan pengguna.
8. Transfer data ke luar Indonesia
Server dan penyimpanan Kicau berada di wilayah Singapura (Google Cloud asia-southeast1). Beberapa penyedia di atas, seperti Google Gemini, PostHog, Sentry, dan RevenueCat, dapat memproses data di negara lain, termasuk Amerika Serikat.
Sesuai Pasal 56 UU PDP, kami hanya mentransfer data ke penyedia yang memberi tingkat pelindungan data yang setara atau lebih tinggi, yang dituangkan dalam perjanjian pemrosesan data dengan masing-masing penyedia.
9. Berapa lama data disimpan
| Data | Disimpan selama |
|---|---|
| Rekaman suara | 30 hari, lalu dihapus otomatis |
| Contoh pelafalan yang diperbaiki | 90 hari |
| Transkrip latihan dan tes level | 90 hari, lalu teksnya dikosongkan |
| Isi percakapan Ngobrol, termasuk kutipan koreksi dan kosakata di ringkasannya | 180 hari |
| Skor, XP, streak, liga, dan ringkasan Ngobrol (catatan Kiki dan perkiraan level) | Selama akunmu aktif |
| Akun, profil, catatan persetujuan, dan catatan pemakaian AI | Selama akunmu aktif |
| File unduhan data (Unduh Data Saya) | 7 hari. Tautan unduhnya kedaluwarsa dalam 24 jam. |
| Cadangan database terenkripsi | 37 hari, lalu dihapus |
Suara Kiki dibuat dari teks latihan, bukan dari suaramu, jadi disimpan sebagai cache bersama yang tidak berisi data pribadi.
Saat kamu menghapus akun, data di database langsung dihapus. Salinan yang tersisa di penyimpanan file dan cadangan ikut hilang paling lambat 90 hari kemudian. Detailnya di halaman Hapus Akun.
10. Keamanan data
- Semua data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS) dan disimpan terenkripsi oleh penyedia infrastruktur kami.
- Setiap tabel data pengguna dilindungi aturan akses di tingkat baris (Row Level Security): akunmu hanya bisa membaca dan mengubah datamu sendiri.
- Penyimpanan rekaman tertutup untuk publik. Akses ke rekaman memakai tautan bertanda tangan yang kedaluwarsa dalam hitungan menit.
- Kunci rahasia server disimpan di Google Secret Manager dan tidak pernah ada di dalam aplikasi.
- Akses internal ke data pengguna dibatasi pada orang yang memerlukannya untuk menjalankan layanan.
Kalau terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu kamu dan otoritas yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam, sesuai Pasal 46 UU PDP.
11. Hak kamu
Sesuai UU PDP, kamu berhak:
- Mengakses dan mendapat salinan datamu: lewat Profil > Unduh Data Saya di aplikasi, atau dengan email ke kami.
- Memperbaiki data yang salah: ubah nama tampilan dan preferensi di Profil, atau minta kami memperbaikinya.
- Menghapus datamu: hapus akun lewat Profil > Hapus Akun, atau minta penghapusan sebagian atau seluruh data lewat email.
- Menarik persetujuan: termasuk persetujuan rekaman suara. Penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.
- Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, misalnya analitik.
- Memindahkan datamu dalam format yang umum dipakai (file unduhan berformat JSON).
- Mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata dibuat secara otomatis. Skor dan perkiraan level di Kicau hanya untuk latihan dan tidak dipakai untuk keputusan yang berdampak hukum terhadapmu.
- Mengajukan pengaduan ke lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.
Kirim permintaanmu ke privacy@kicau.ai dari email yang terdaftar di akunmu. Kami menanggapinya paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima, dan mungkin meminta konfirmasi untuk memastikan permintaan memang datang dari pemilik akun.
12. Anak-anak
Kicau hanya boleh dipakai oleh orang berusia 13 tahun ke atas. Aplikasi menanyakan umurmu sebelum mulai, dan pengguna di bawah 13 tahun tidak bisa melanjutkan.
Kalau kamu berusia 13 sampai 17 tahun, kamu harus memakai Kicau dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau walimu.
Kalau kamu orang tua atau wali dan mengetahui anak di bawah 13 tahun memakai Kicau, hubungi privacy@kicau.ai. Kami akan menghapus akun dan datanya.
13. Perubahan kebijakan
Kalau kebijakan ini berubah, tanggal "Terakhir diperbarui" di atas ikut berubah. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu kamu di aplikasi dan meminta persetujuanmu lagi sebelum kamu lanjut memakai Kicau.
14. Kontak
Pertanyaan, permintaan, atau keluhan soal privasi: privacy@kicau.ai.
Kebijakan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kalau ada perbedaan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.